রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

9casino-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা…

তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
9casino আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমাদের পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি পড়তে পারবে না। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়, যা অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখি না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়; এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

OTP নিরাপত্তা

লগ ইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকারের প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি সংযুক্ত হন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বাইরে কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রযোজ্যতা যাচাই করে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

কুকি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল এবং নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য — যেমন মোবাইল নম্বর — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।